چالش های نوین مدیریت منابع انسانی: آنچه که به شما نگفته اند، واقعیت های پشت پرده (11)/ مدیریت منابع انسانی و فشار دوگانه

آکادمی تحلیل دکتر طالعی فر در سلسله مباحثی تحت عنوان “چالش های نوین مدیریت منابع انسانی: آنچه که به شما نگفته اند، واقعیت های پشت پرده” قصد دارد پرده از برخی از رازها، چالش ها و واقعیت های پشت پرده این حوزه بردارد. مواردی که نوعا در حوزه آکادمیک و دانشگاهی بدان اشاره نمی شود و صرفا با بررسی تجارب زیسته فعالان این عرصه در ایران و دنیا می توان به برخی از واقعیتهای پنهانی پی برد.

در این بخش در خصوص چالشی مهم به نام مدیریت منابع انسانی و فشار دوگانه صحبت به میان می آید که کمتر در مورد آن بحث شده است.

مدیران حوزه‌ی منابع انسانی معمولاً میان دو قطب قدرت در سازمان گرفتار می‌شوند:

۱. فشار از بالا (مدیریت کلان و هیئت‌مدیره):
این نوع فشارها معمولاً در قالب دستوراتی ظاهر می‌شوند که هدف آن‌ها کنترل هزینه‌ها یا اعمال سیاست‌های سخت‌گیرانه است. برای مثال:

«هزینه‌های سازمان باید کاهش یابد.»

«برای جلوگیری از اعتراض کارکنان، لازم است قوانین سخت‌گیرانه‌تری وضع شود.»

«در برخی موارد، ناچاریم تصمیماتی بگیریم که از دید کارکنان ناعادلانه به نظر می‌رسند.»
و موارد مشابه.

۲. فشار از پایین (کارکنان بخش‌های مختلف سازمان):
در مقابل، کارکنان سازمان اغلب از منظر حق‌ستانی به مدیر منابع انسانی می‌نگرند و او را نماینده و مدافع خود در برابر تصمیمات مدیریت کلان می‌دانند؛ گویی مدیر منابع انسانی وکیل آنان در سازمان است و باید از حقوقشان دفاع کند.

در چنین فضای تضادآمیزی، مدیر منابع انسانی در معرض دو نیروی متضاد قرار می‌گیرد. از یک سو، باید وفاداری و اطاعت خود را نسبت به مدیریت ارشد نشان دهد و از سوی دیگر، حس همدلی و حمایت از کارکنان را حفظ کند تا اعتماد و ارتباط مثبت با آنان از بین نرود.

نتیجه‌ی این وضعیت، به مرور، بروز تنش‌های درونی و فرسودگی شغلی شدید در مدیر منابع انسانی است؛ زیرا او همزمان باید نقش «نماینده‌ی مدیریت» و «حامی کارکنان» را ایفا کند.

نمونه‌ای جالب از این فشار دوگانه از زبان یکی از مدیران منابع انسانی:

«صبح باید کارمندی را به دستور مدیریت ارشد اخراج کنم و عصر همان روز باید برای تولد یکی از همکاران جشن بگیرم.»

با افتخار منتظر شنیدن نظرات و تجارب زیسته شما در حوزه مورد بحث هستیم.

به قلم: دکتر رضا طالعی فر

برای اطلاع از شرایط برگزاری دوره آموزشی، اجرایی عارضه یابی مدیریت منابع انسانی سازمان اینجا را کلیک کنید

برای عضویت در کانال ایتای آکادمی تحلیل دکتر طالعی فر اینجا را کلیک کنید

گزیده ای از خدمات تحلیلی قابل ارائه ( کمی و کیفی) آکادمی تحلیل دکتر طالعی فر با استفاده از کادری مجرب و زبده

1.تحلیل روایی و پایایی انواع پرسشنامه های استاندارد مرتبط با موضوع درخواست دهنده

2. تحلیل های توصیفی (تهیه انواع جداول فراوانی، محاسبه انواع آماره های توصیفی پراکندگی و مرکزی، تهیه انواع نمودارهای آماری (نموداری کیفی و کمی))

3. تحلیل های استنباطی ( تحلیل واریانس، آزمون های آماری پارامتریک و ناپارامتریک، تحلیل های رگرسیون و همبستگی، تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی و …).

4. مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر

5.تحلیل های مرتبط با تکنیک های تصمیم گیری (تک یا چند معیاره)