پژوهش دانشگاهی شامل
مشاوره تخصصی استخراج و چاپ مقالات علمی داخلی و خارجی از پایان نامه
دوره های آموزشی تحلیلیاصول و فنون مذاکره
تاملی بر تکنیک و تاکتیک مذاکره شخصیسازیشده
مذاکره شخصیسازیشده یعنی خارج شدن از مذاکره عمومی و نسخههای کلی و طراحی مذاکره دقیقاً بر اساس شخصیت، دغدغهها، زبان، موقعیت، ترسها و انگیزههای طرف مقابل. در این نوع مذاکره، یک جمله واحد برای همه مخاطبان استفاده نمیشود؛ هر مخاطب، نسخه مخصوص به خود را دارد.
تفاوت تکنیک و تاکتیک در مذاکره شخصیسازیشده
تکنیک شخصیسازی: چارچوب فکری مذاکره؛ یعنی تطبیق پیام با ویژگیهای فرد مقابل
تاکتیک شخصیسازی: ابزار اجرا؛ یعنی انتخاب کلمات، لحن، مثال، زمان و حتی سکوت متناسب با مخاطب مذاکرهکننده حرفهای اول «آدمشناسی» میکند، بعد «حرف میزند».
چرا مذاکره شخصیسازیشده مؤثر است؟
افراد به چیزی واکنش نشان میدهند که «به خودشان مربوط باشد» ذهن انسان در برابر پیامهای عمومی مقاومت دارد شخصیسازی، حس احترام و اهمیت ایجاد میکند احتمال پذیرش و توافق را بهشدت افزایش میدهد.
مراحل اجرای مذاکره شخصیسازیشده
۱️⃣ شناخت مخاطب قبل از مذاکره
باید بدانید: تصمیمگیر است یا اجراکننده؟ ریسکپذیر است یا محافظهکار؟ منطقی است یا احساسی؟ به عدد حساس است یا رابطه؟
۲️⃣ تطبیق زبان و لحن مخاطب رسمی
۳️⃣ تمرکز بر دغدغه شخصی، نه موضوع کلی
مذاکره عمومی: «این بهترین محصول بازار است»
مذاکره شخصیسازیشده: «این انتخاب ریسک تصمیم شما را کم میکند و خیالتان بابت عملکرد تیم راحت میشود»
مثال اول (فروش به مدیر محتاط) مدیر: «نمیخواهم ریسک کنم» پاسخ شخصیسازیشده: «دقیقاً به همین دلیل این مدل را پیشنهاد میدهم؛ کمریسک، قابل کنترل و با ضمانت.»
مثال دوم (مذاکره با فروشنده سنتی) «این جنس سریع میچرخد، نقد میشود و سرمایهتان نمیخوابد.» تمرکز روی دغدغه اصلی او: گردش پول
مثال سوم (مذاکره با مدیر مالی) «این تصمیم باعث کاهش هزینه پنهان و کنترل بهتر بودجه میشود.» تمرکز روی دغدغه: عدد و کنترل هزینه
تاکتیکهای طلایی در مذاکره شخصیسازیشده
استفاده از نام مخاطب در گفتگو
ارجاع به تجربه قبلی او
تطبیق مثالها با صنعت و شرایطش
تغییر سرعت مذاکره مطابق شخصیت
سکوت هدفمند برای افراد منطقی
اشتباهات رایج
استفاده از یک متن ثابت برای همه
تقلید کورکورانه از اسکریپتها
نادیده گرفتن زبان بدن و واکنشه
ا جمعبندی آموزشی مذاکره شخصیسازیشده یعنی: هر مخاطب، یک مذاکره متفاوت هر تصمیمگیر، یک زبان خاص هر توافق، یک مسیر اختصاصی «در مذاکره، برنده کسی نیست که بیشتر حرف بزند؛ کسی است که دقیقتر بفهمد.»
برگرفته از کانال ایتای آکادمی مذاکره ایران
برای عضویت در کانال ایتای آکادمی تحلیل دکتر طالعی فر اینجا را کلیک کنید
برای اطلاع از شرایط برگزاری دوره آموزشی، اجرایی عارضه یابی مدیریت منابع انسانی سازمان اینجا را کلیک کنید
بسته های آموزشی پیشنهادی برای استفاده علاقمندان،دانشجویان، اساتید و پژوهشگران محترم :
لیست کامل فرم های ترجمه شده مدیریت پروژه بر اساس راهنمای PMBOK
بسته جامع آموزشی مدیریت دولتی و حکمرانی
بسته جامع آموزشی مدیریت منابع انسانی
بسته جامع آموزشی مدیریت استراتژیک
بسته آموزشی مدیریت رفتار سازمانی
گزیده ای از خدمات تحلیلی قابل ارائه ( کمی و کیفی) آکادمی تحلیل دکتر طالعی فر با استفاده از کادری مجرب و زبده
1.تحلیل روایی و پایایی انواع پرسشنامه های استاندارد مرتبط با موضوع درخواست دهنده
2. تحلیل های توصیفی (تهیه انواع جداول فراوانی، محاسبه انواع آماره های توصیفی پراکندگی و مرکزی، تهیه انواع نمودارهای آماری (نموداری کیفی و کمی))
3. تحلیل های استنباطی ( تحلیل واریانس، آزمون های آماری پارامتریک و ناپارامتریک، تحلیل های رگرسیون و همبستگی، تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی و …).
4. مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر
5.تحلیل های مرتبط با تکنیک های تصمیم گیری (تک یا چند معیاره)
6. تحلیل پویایی سیستم (مدلسازی، اعتبارسنجی رفتار مدل، شبیه سازی متغیرهای کلیدی مدل، سناریوسازی)
7.تحلیل گراندد تئوری (داده بنیاد)
10.پدیدار شناسی
و…..
بیشتر بخوانید:
کلیپ آموزشی حل معضل تامین مالی شرکت
کلیپ آموزشی چگونگی تخصیص منابع سازمانی
پاورپوینت آموزشی تحلیل ذینفعان
پاورپوینت آموزشی مدیریت حقوق و دستمزد
پاورپوینت آموزشی چابکی سازمان و سازمان های چابک
مجموعه2500 تست زبان تخصصی مدیریت
نمونه سوالات تشريحي بررسي مسائل دولتي ايران
نمونه سوالات تستي درس مديريت استراتژيك
نمونه سوالات تستي درس مديريت اسلامي
نمونه سوالات تستي و تشريحي درس حقوق سازمان هاي بين المللي
با ما در تماس باشید
آکادمی تحلیل دکتر طالعی فر
