مزایای بکارگیری هوش مصنوعی در سازمان

هوش مصنوعی در حقیقت نوعی شبیه سازی هوش انسانی برای کامپیوتر است و منظور از هوش مصنوعی درواقع ماشینی است که به گونه ای برنامه نویسی شده که همانند انسان فکر کند و توانایی تقلید از رفتار انسان را داشته باشد. امروزه کارکردهای زیادی از هوش مصنوعی در حوزه های مختلف مورد نظر و بررسی محققان است. در این بخش مزایای بکارگیری هوش مصنوعی در سازمان بررسی و مطرح می شوند.

بذرکار و همکاران (1402) عنوان می دارند با استفاده از الگوریتم‌ها و مدل‌های هوش مصنوعی، سازمان‌ها می‌توانند از کلان داده‌ها استفاده کرده و الگوها و ارتباطات پنهان در آن‌ها را شناسایی کنند. رویکرد فوق به مدیران اجازه می‌دهد تا تصمیمات دقیق‌تری را اتخاذ کنند. همچنین، هوش مصنوعی می‌تواند در بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری زمان‌بندی و برنامه‌ریزی موثر باشد. با تحلیل داده‌های مربوط به عملکرد گذشته و شرایط فعلی، هوش مصنوعی می‌تواند به مدیران کمک کند تا تصمیمات بهینه در مورد تخصیص منابع، مدیریت ریسک و بهبود عملکرد عملیاتی بگیرند.

نوردت و میسوراکا (2020) بیان می دارند علل علاقمندی و مزایای بکارگیری هوش مصنوعی برای سازمان ها می توان مواردی به شرح زیر باشد:

امکان ثبت تجارب خبرگان در آستانه خروج را میسر کرده و با ذخیره حافظه سازمانی به ایجاد یک پایگاه دانشی موثر برای سازمان می‌پردازد؛

اجرای فرآیندهای تکراری، به طوریکه بخش قابل توجهی از وظایف افراد با این کار کاهش می‌یابد؛

تجزیه و تحلیل داده‌های ورودی و ارائه راه‌حل‌های موثر در نتیجه ایجاد پایگاه دانشی به خصوص در شرایط بروز بحران؛

امکان فعالیت مستمر بدون توجه به شرایط محیطی و خستگی.

نظری زاده و همکاران (1402) بیان می دارند امروزه استفاده از هوش مصنوعی در بهبود و یا حتی تحول در انجام وظایف معمول مدیریت مثل برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، هدایت، هماهنگی، گزارش دهی، بودجه‌بندی، کارمندیابی و غیره امری شناخته‌شده است. با این حال یکی از قابلیت‌های کاربردی هوش مصنوعی بهینه‌سازی عملیات و مدیریت منابع است. با توجه به پیشرفت روزافزون در زمینه هوش مصنوعی، انتظار می‌رود که در آینده بیشترین تاثیر را در تصمیمات تجاری داشته باشد.

هوش مصنوعی با ارائه تحلیل‌های پیشرفته، قابلیت‌های پیش‌بینی، پشتیبانی تصمیم‌گیری و فرصت‌های بهبود مستمر، رویکردی تحول‌آفرین برای مدیریت شکست ارائه می‌کند. با پذیرش هوش مصنوعی و گنجاندن آن در فرآیندهای مدیریتی، سازمان‌ها می‌توانند از شکست به‌عنوان کاتالیزوری برای رشد، نوآوری و موفقیت بلندمدت استفاده کنند(نظری زاده و همکاران،1402).

از دیگر مزایای هوش مصنوعی در سازمان ها می توان به موارد زیر اشاره نمود (کیرون و همکاران،2017):

قیمت‌گذاری هوشمند (قیمت‌گذاری پیشرفته براساس تحلیل عوامل مختلف مؤثر در قیمت)؛

ارائه پیشنهاد‌های سفارشی/شخصی شده (ارائه پیشنهاد براساس اطلاعات، تحلیل رفتار خرید و نیاز احتمالی مشتری)؛

استخدام خودکار (یافتن افراد مناسب از میان مجموعه‌ای از متقاضیان)؛

پشتیبانی از مشتریان (رسیدگی و پاسخ‌دهی به سؤالات و درخواست‌های مشتریان)؛

بهبود امنیت (شناسایی و مدیریت حفره‌های امنیتی و رفع خودکار مشکلات سایبری)؛

انجام تحلیل به‌صورت برخط (تحلیل حجم عظیم داده به‌صورت فوری).

منابع

بذرکار, اردشیر؛ مرادزاد, مهرداد؛ شایگان، شادی (1402). تحلیل اثر عوامل تکنولوژیکی، سازمانی و محیطی بر به‌کارگیری هوش مصنوعی در فرآیند جذب کارکنان. پژوهش‌های نوین در ارزیابی عملکرد،2(1)،52-32.

نظری زاده، فرهاد؛ فارسیجانی، احسان؛خزاییل، حمید(1402). آینده هوش مصنوعی در مدیریت راهبردی سازمان. علوم حیاتی و عرصه های نوپدید،1(1)،156-119.

Kiron, D., Prentice, P. K., & Ferguson, R. B. (2017). The jobs that artificial intelligence will create. MIT Sloan Management Review, 58(4), 21-23.

Noordt, C., & Misuraca, G. (2020). Exploratory insights on artificial intelligence for government in Europe. Social Science Computer Review, 0894439320980449. ‌

گزیده ای از خدمات تحلیلی قابل ارائه ( کمی و کیفی) آکادمی تحلیل دکتر طالعی فر با استفاده از کادری مجرب و زبده

1.تحلیل روایی و پایایی انواع پرسشنامه های استاندارد مرتبط با موضوع درخواست دهنده

2. تحلیل های توصیفی (تهیه انواع جداول فراوانی، محاسبه انواع آماره های توصیفی پراکندگی و مرکزی، تهیه انواع نمودارهای آماری (نموداری کیفی و کمی))

3. تحلیل های استنباطی ( تحلیل واریانس، آزمون های آماری پارامتریک و ناپارامتریک، تحلیل های رگرسیون و همبستگی، تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی و …).

4. مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر

5.تحلیل های مرتبط با تکنیک های تصمیم گیری (تک یا چند معیاره)

6. تحلیل پویایی سیستم (مدلسازی، اعتبارسنجی رفتار مدل، شبیه سازی متغیرهای کلیدی مدل، سناریوسازی)

7.تحلیل گراندد تئوری (داده بنیاد)

8.تحلیل تم (تحلیل مضمون)

9.تحلیل محتوا

10.پدیدار شناسی

و…..