پرسشنامه ادراکات خدمت لی و اولگادو (1997) یا Lee and Ulgado
لطفا میزان موافقت خود با هر یک از گویه ها را با زدن علامت در خانه مورد نظر نشان دهید.
1= کاملا مخالفم، 2= مخالفم، 3=نه مخالفم و نه موافقم، 4= موافقم، 5= کاملا موافقم
کارمندان حاضرند به من کمک کنند
نگرش کارکنان باعث ایجاد اعتماد به نفس می شود
کارمندان در خدمت به من کارآمد بوده اند
کارمندان کاملاً صالح و قابل اعتماد هستند
کارمندان انتظارات مرا برآورده کردند
کارمندان به من توجه فردی می کنند
کارمندان مهربان هستند و رفتار دوستانه دارند.
به طور کلی، تعامل در این سازمان از کیفیت بالایی برخوردار است
خدمتی که دریافت کردم از کیفیت بالایی برخوردار است
کارمندان خدمات فوری ارائه می دهند
کارمندان ظاهر شایسته دارند
بیشتر بخوانید
پاورپوینت آموزشی تاملی بر مهمترین روش های تحلیل استراتژی سازمان
پاورپوینت آموزشی روش کارت امتیازدهی متوازن
پاورپوینت آموزشی مدیریت حقوق و دستمزد
پاورپوینت آموزشی تحلیل سوات به زبان لاتین
پاورپوینت آموزشی آمار و کاربرد آن در مدیریت جلد 1
با ما در تماس باشید