پژوهش دانشگاهی شامل
مشاوره تخصصی استخراج و چاپ مقالات علمی داخلی و خارجی از پایان نامه
دوره های آموزشی تحلیلیمهارت های حل مساله
معرفی مهمترین تکنیک های شناخت مساله (بخش اول)
1.مدل هفت مكنزي براي شناخت مسائل سازمان
در این مدل هفت معیار مرتبط به هم جهت بررسی و عارضه یابی سازمان مدنظر قرار می گیرد. این عوامل به صورت مکمل، نحوه عملکرد و فعالیت شرکت را در بر می گیرد تا اطمینان حاصل شود قطار رشد و توسعه شرکت در ریل درست قرار داشته و حرکت به سمت رشد مناسبی دارد. این هفت عامل شامل: استراتژی، ارزش های مشترک، سیستم، ساختار، مهارت سازمان، روش مدیریت و منابع انسانی است. هماهنگی و کارکرد صحیح این هفت عامل موجب عملکرد مثبت سازمان میشود و در عارضه یابی مکنزی درحقیقت به دنبال این هستیم که کارکرد کدام عامل موجب اختلال در ساز وکار سازمان شده است.
2. چارچوب ویکی ارگ برای مساله شناسی پیچیده (اینجا بخوانید)
3. تکنیک پنج چرا یاfive whys
اصل و اساس این روش (مبدع این روش ساکیچی تویودا، پدر انقلاب صنعتی ژاپن و بنیانگذار صنایع تویوتا ) بر بنیان ساده‌ای بنا گذاشته شده است. اصلی که شامل پرسیدن «چرا» برای بارها و بارها است، تا زمانی که مسائل اصلی آشکار شوند. به طور متوسط، پنج «چرا» طول می کشد تا شما به دلیل اصلی بروز مشکل خود برسید، اما دامنه این پرسش آن از یک کسب‌و‌کار به کسب‌و‌کار دیگر و از یک مشکل به مشکل دیگر متفاوت است. با استفاده از این تکنیک به دنبال علت ریشه ای مسئله و و دلایل اصلی عدم انطباق می توان گشت.
4. متد جرج هوبر
فرآیند مساله یابی تا حل مساله مشتمل بر 5 مرحله زیر است:
1.فعالیت مربوط به تشخیص وجود مسائل و تعیین میزان اهمیت آن ها
2.فعالیت های مربوط به شناسایی، تعریف و تشخیص ماهیت مسائل
3.فعالیت های مربوط به ساختن و یافتن راه حل های بدیل (آلترناتیوها)
4.فعالیت های مربوط به ارزیابی بدیل ها و انتخاب یکی از آن ها
5.فعالیت های مربوط به اجرای راه حل انتخاب شده
به زعم این محقق شیوه های مساله یابی می توانند شامل دو روش رسمی و غیر رسمی باشند:
الف) شیوه رسمی: شامل دو روش مستقیم و غیر مستقیم
مستقیم:
-انحراف از تجریبات گذشته
-انحراف از برنامه تعیین شده
-پیشی گرفتن از رقبا
غیر مستقیم:
– از طریق مافوق ها
– از طریق کارکنان
– از طریق مشتریان یا ارباب رجوع
ب) شیوه غیر رسمی: برخلاف روش رسمی که دانش است و قابل تعمیم و تعلیم، این روش بینش است و قابل تعمیم و تعلیم نیست. یعنی از درون فرد و ابداعی شخص مدیر می باشد که در مواقعی بسیار شهودی به وجود مساله پی می برند.
با ما در تماس باشید
