پرسشنامه وفاداری مشتری بک (2005) یا Back
لطفا میزان موافقت خود با هر یک از گویه ها را با زدن علامت در خانه مورد نظر نشان دهید.
1= کاملا مخالفم، 2= مخالفم، 3=نه مخالفم و نه موافقم، 4= موافقم، 5= کاملا موافقم
این سازمان کیفیت خدمات برتر به من نسبت به سایر محصولات ارایه شده در سایر سازمان ها ارائه می دهد |
هیچ سازمان دیگری خدمات بهتر از این سازمان ارایه نمی دهد |
این سازمان نسبت به سایر سازمان های دیگر در رده خود دارای مزایای بیشتری است |
من دوست دارم مشتری این سازمان باقی بمانم |
وقتی در این سازمان هستم احساس بهتری می کنم |
من این سازمان را بیشتر از سایر سازمان ها دوست دارم |
حتی اگر یک سازمان دیگری قیمت کمتری را ارائه دهد ، من باز هم می خواهم این سازمان را انتخاب کنم |
من قصد دارم به انتخاب این سازمان در آینده ادامه دهم |
من این سازمان را اولین انتخاب سریع خود می دانم |
گزیده ای از خدمات تحلیلی قابل ارائه ( کمی و کیفی) آکادمی تحلیل دکتر طالعی فر با استفاده از کادری مجرب و زبده
1.تحلیل روایی و پایایی انواع پرسشنامه های استاندارد مرتبط با موضوع درخواست دهنده 2. تحلیل های توصیفی (تهیه انواع جداول فراوانی، محاسبه انواع آماره های توصیفی پراکندگی و مرکزی، تهیه انواع نمودارهای آماری (نموداری کیفی و کمی)) 3. تحلیل های استنباطی ( تحلیل واریانس، آزمون های آماری پارامتریک و ناپارامتریک، تحلیل های رگرسیون و همبستگی، تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی و …). 4. مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر 5.تحلیل های مرتبط با تکنیک های تصمیم گیری (تک یا چند معیاره)
6. تحلیل پویایی سیستم (مدلسازی، اعتبارسنجی رفتار مدل، شبیه سازی متغیرهای کلیدی مدل، سناریوسازی) 7.تحلیل گراندد تئوری (داده بنیاد) 10.پدیدار شناسی و….. |
بیشتر بخوانید
جزوه آموزشی آمار و کاربرد آن در مدیریت جلد اول دکتر عادل آذر
پاورپوینت آموزشی مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته
پاورپوینت آموزشی آمار و کاربرد آن در مدیریت جلد 1
پاورپوینت آموزشی روش تحقیق پیشرفته
پاورپوینت آموزشی مدیریت حقوق و دستمزد
پاورپوینت آموزشی ارتباطات سازمانی
پاورپوینت آموزشی چابکی سازمان و سازمان های چابک
پاورپوینت آموزشی مبانی فرهنگ سازمانی
پاورپوینت آموزشی سیستم های اطلاعات مدیریت
پاورپوینت آموزشی آموزش تربيت ارزياب برطبق EFQM
پاورپوینت آموزشی تاملی بر مهمترین روش های تحلیل استراتژی سازمان
پاورپوینت آموزشی روش کارت امتیازدهی متوازن
پاورپوینت آموزشی تحلیل سوات به زبان لاتین
با ما در تماس باشید
تانکسسسس