دانلود رایگان پرسشنامه چالش های ایزو 9000

پرسشنامه چالش های ایزو 9000 دارای ابعاد و مولفه هایی به شرح زیر است و در طیف لیکرت 5 گزینه ای اهمیت مولفه ها سنجیده می شود.

ابعاد	شاخص (مولفه)
عامل سازمانی	عدم همکاری در میان بخش های مختلف داخلی سازمان
	عدم وجود فرهنگ سازمانی کیفیت مدار
	فهم ضعیف سازمان از الزامات استاندارد ایزو
	عدم انتخاب مدل استاندارد بر اساس نیازها و الزامات سازمانی
	عدم وجود زیرساخت های سازمانی مناسب
	ضعف در اجرا و مستندسازی رویه های مورد نیاز
	نقص در وجود سیستم پاداش دهی مناسب سازمانی
	نقص سیستم ارزیابی و نظارت بر عملکرد کیفی سازمان
عامل منابعی	هزینه‌های مرتبط با استخدام مشاور جهت پیاده‌سازی و نگهداری الزامات استاندارد
	عدم تخصیص صحیح و مناسب منابع سازمانی
	عدم توازن بین الزامات ایزو و منابع سازمانی
	نقص در وجود منابع اطلاعاتی
	نقص در وجود ابزار ، امکانات و تجهیزات مناسب
عامل انسانی	درک و نگرش ضعیف از مقوله کیفیت در میان کارکنان سازمان
	نقص توانمندسازی کارمندان برای رعایت الزامات
	افزایش حجم کاری
	نقص انگیزشی در میان کارمندان سازمان
عامل مدیریتی	عدم فهم و آگاهی درست مدیران از مزایای اخذ گواهینامه استاندارد
	عدم حمایت و تعهد مدیریت ارشد سازمان
	مقاومت در برابر تغییر
	ضعف سیستم اطلاعاتی مدیریت
	نقص در برنامه ریزی پیاده‌سازی