دانلود رایگان پرسشنامه ادراکات خدمت لی و اولگادو (1997)

دانلود رایگان پرسشنامه ادراکات خدمات

پرسشنامه ادراکات خدمت لی و اولگادو (1997) یا Lee and Ulgado

لطفا میزان موافقت خود با هر یک از گویه ها را با زدن علامت در خانه مورد نظر نشان دهید.

1= کاملا مخالفم، 2= مخالفم، 3=نه مخالفم و نه موافقم، 4= موافقم، 5= کاملا موافقم

 

کارمندان حاضرند به من کمک کنند
نگرش کارکنان باعث ایجاد اعتماد به نفس می شود
کارمندان در خدمت به من کارآمد بوده اند
کارمندان کاملاً صالح و قابل اعتماد هستند
کارمندان انتظارات مرا برآورده کردند
کارمندان به من توجه فردی می کنند
کارمندان مهربان هستند و رفتار دوستانه دارند.
به طور کلی، تعامل در این  سازمان از کیفیت بالایی برخوردار است
خدمتی که دریافت کردم از کیفیت بالایی برخوردار است
کارمندان خدمات فوری ارائه می دهند
کارمندان ظاهر شایسته دارند

 

 

بیشتر بخوانید

پاورپوینت آموزشی تاملی بر مهمترین روش های تحلیل استراتژی سازمان

پاورپوینت آموزشی روش کارت امتیازدهی متوازن

پاورپوینت آموزشی مدیریت حقوق و دستمزد

پاورپوینت آموزشی تحلیل سوات به زبان لاتین

پاورپوینت آموزشی آمار و کاربرد آن در مدیریت جلد 1

پاورپوینت آموزشی تحلیل AHP

 

 

 

با ما در تماس باشید

آکادمی تحلیل دکتر طالعی فر 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *